Canal de comunicación telefónico
Uno de los métodos más rápidos y directos para contactar con el servicio de atención al cliente de Digi es a través del teléfono. Digi ofrece números de teléfono gratuitos a sus usuarios para que puedan ponerse en contacto con un agente de servicio al cliente en cualquier momento.
- Número general de atención al cliente: 1200
- Número para llamadas desde el extranjero: +34607003120
Estos números están disponibles las 24 horas del día y ofrecen soporte en varios idiomas. Gracias a este servicio, es posible contactar con Digi de manera práctica y rápida, obteniendo asistencia inmediata en caso de problemas.
Soporte vía correo electrónico
El correo electrónico es otro canal a través del cual puedes contactar con Digi. Este método es ideal para aquellos que prefieren describir sus problemas o consultas en detalle.
Para hacer uso de este servicio, simplemente tienes que enviar un correo electrónico a la dirección ayudame@digi.es. Explica claramente tu problema o pregunta, y un representante de Digi te responderá lo antes posible.
Chat en vivo
El chat en vivo es otra opción que Digi ofrece a sus usuarios, proporcionando un rápido acceso a un representante de servicio al cliente con solo unos pocos clics. Simplemente debes visitar su sitio web oficial, donde encontrarás un botón de chat en vivo situado en la parte inferior de la página.
Una vez hecho clic en el botón, te conectarás con un agente de soporte de Digi que te ayudará a solucionar cualquier problema que puedas tener.
Redes sociales
La creciente importancia de las redes sociales en nuestro día a día las ha convertido en una plataforma para proporcionar soporte al cliente. Digi ha adoptado esta tendencia, y ahora puedes contactar con ellos a través de sus cuentas oficiales en Facebook y Twitter.
Para recibir ayuda a través de las redes sociales, puedes enviar un mensaje directo a Digi en cualquiera de estas plataformas y recibirás una respuesta en la mayor brevedad posible.
Horarios de atención
A pesar de que algunos de sus canales de atención como la línea telefónica operan 24/7, otros servicios como el chat en vivo y las redes sociales tienen horarios específicos.
El soporte a través de chat en vivo y las redes sociales está disponible de lunes a domingo, de 08:00 a 00:00 horas. Durante estos horarios, recibirás una respuesta en tiempo real a tus consultas o problemas. Fuera de estos horarios, puedes enviar un correo electrónico a Digi y esperar una respuesta durante el próximo horario de trabajo.
Visita a una tienda Digi
Finalmente, si preferes el contacto cara a cara, puedes visitar una de las muchas tiendas de Digi en todo el país. En la tienda, el personal de Digi te proporcionará asistencia personalizada y te ayudará a resolver cualquier inquietud.
