Existen varias razones por las que puedes querer cancelar una compra en Vinted, una de las plataformas más populares para la venta y compra de ropa de segunda mano. Tal vez simplemente cambiaste de opinión, el artículo ya no está disponible, o encontraste algo mejor. Cualquiera que sea el caso, debes saber que es completamente posible y, en su mayoría, un proceso sencillo.
En este artículo, te proporcionaremos una guía paso a paso para cancelar tus compras en Vinted. Incluso si eres nuevo en la plataforma, te será fácil seguir nuestras instrucciones.
Inicia sesión en tu cuenta de Vinted
Lo primero que tendrás que hacer para cancelar una compra en Vinted es iniciar sesión en tu cuenta. Esto debería ser bastante sencillo. Abre la aplicación o la página web de Vinted y en la esquina superior derecha, haz click en «Iniciar sesión». Ingresa tus detalles y estarás listo para empezar.
Navega hasta tus compras
Una vez que hayas iniciado sesión en tu cuenta de Vinted, necesitarás navegar hasta tus compras. Para hacer esto, dirígete a tu perfil, que puede ser encontrado en la esquina superior derecha de la pantalla. Una vez allí, localiza y haz click en «Mis compras». Esto te llevará a una página que mostrará todos los artículos que has comprado.
Selecciona la compra que deseas cancelar
Uno de los aspectos cruciales de este proceso es identificar adecuadamente la compra que deseas cancelar; confunde esto, y puedes terminar cancelando la transacción equivocada. En «Mis compras», podrás ver todas tus transacciones.
Cancela tu compra
Después de seleccionar la transacción que deseas cancelar, podrás proceder a cancelar la compra. Esto se puede hacer haciendo clic en «Cancelar compra» que se encuentra en la parte inferior de los detalles de la compra.
Te proporcionaremos los pasos de este proceso a continuación:
- Debajo de los detalles del producto, busca y haz clic en «Tengo un problema».
- Se te pedirá que elijas una opción de problema. En este caso, selecciona «Quiero cancelar mi compra».
- En la nueva pantalla, te pedirá que confirmes tu elección. Haz click en «Sí, quiero cancelar».
Es importante tener en cuenta que la cancelación de una compra en Vinted solo es posible antes de que se haya enviado el artículo. Una vez que se ha enviado, ya no será posible cancelar la transacción.
Confirma la cancelación de tu compra
Después de seleccionar «Sí, quiero cancelar», se te llevará a una nueva pantalla. Aquí, simplemente haz click en «Confirmar cancelación» y Vinted procesará tu solicitud de cancelación.
Una vez terminado, recibirás una notificación de la cancelación y el reembolso se reflejará en tu método de pago dentro de los próximos días hábiles.
Es importante aclarar que Vinted puede mantener ciertos cargos dependiendo de la forma de pago que hayas usado.
Consideraciones finales
Cancelar una compra en Vinted es un proceso sencillo, pero es importante recordar que debes hacerlo antes de que el vendedor haya enviado el artículo. Además, es posible que se cobre una pequeña tarifa en ciertos casos, dependiendo de la forma de pago que utilizaste. Asegúrate de revisar los términos y condiciones de Vinted para estar completamente informado. Si tienes alguna pregunta sobre el proceso de cancelación, considera ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de Vinted.